Onix Board

Automatización

Automatiza interacciones con flujos inteligentes que guían a los usuarios a la información que necesitan. Activa respuestas según mensajes o comentarios, y transfiere conversaciones a agentes humanos o IA. Usa formularios, contenido multimedia y notificaciones para mejorar la experiencia. Analiza estadísticas para optimizar el rendimiento y la eficiencia de tus flujos.

Flujos

Automatiza respuestas en tus canales de mensajería con flujos inteligentes. Guía a los usuarios a la información que necesitan con interacciones dinámicas y optimiza la atención sin intervención manual.

Condiciones

Activa flujos específicos según el mensaje recibido o los comentarios en tus redes sociales. Personaliza las respuestas y automatiza interacciones según palabras clave o acciones del usuario.

Agentes

Define cuándo transferir la conversación a un agente humano o a tu asistente de IA. Asegura que tus usuarios reciban atención personalizada en el momento adecuado dentro del flujo automatizado.

Formularios

Crea formularios interactivos que permiten recopilar información clave a través de tus canales de mensajería. Obtén datos en tiempo real y mejora la toma de decisiones con respuestas estructuradas.

Multimedia

Envía imágenes y contenido visual en tus flujos automatizados para hacer la experiencia más atractiva y comprensible. Mejora la interacción con mensajes dinámicos y fáciles de interpretar.

Estadísticas

Analiza el rendimiento de tus flujos automatizados con métricas detalladas. Mide interacciones, identifica mejoras y optimiza la experiencia de usuario con datos precisos.

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