Onix Board
Comunicación

Tu centro de comunicación omnicanal

Inbox unificado, campañas, redes sociales y automatización de mensajes. Toda la comunicación de tu negocio integrada en un ecosistema.

Funcionalidades

Redes sociales

Conecta Facebook, Instagram y WhatsApp Business para centralizar mensajes y responder desde una sola plataforma. Optimiza la comunicación con tus clientes y automatiza interacciones para mejorar la atención y engagement.

Bandeja de entrada

Administra todos los mensajes en una bandeja unificada donde tu equipo puede responder en tiempo real. Monitorea interacciones, asigna conversaciones y optimiza la gestión del servicio al cliente.

Plantillas

Diseña y almacena plantillas personalizadas para WhatsApp Business y Mailing. Agiliza respuestas en campañas y comunicaciones recurrentes con mensajes predefinidos, asegurando coherencia y eficiencia.

Flujos Automatizados

Configura respuestas automatizadas con botones y acciones interactivas. Guía a los usuarios hacia la información que necesitan y optimiza la conversión con interacciones inteligentes.

Campañas

Lanza campañas estratégicas a través de mailing y mensajería instantánea. Segmenta tu audiencia, personaliza mensajes y maximiza el impacto de tu comunicación con herramientas avanzadas de difusión.

Notificaciones

Envía notificaciones push a tus aplicaciones para mantener informados a tus contactos sobre eventos, novedades, respuestas y solicitudes. Aumenta la interacción con alertas personalizadas en tiempo real.

Formularios y Encuestas

Crea formularios dinámicos y encuestas interactivas para captar información clave de tus contactos. Obtén insights valiosos sobre sus intereses y necesidades para mejorar tu estrategia de negocio.

Comentarios

Permite que los usuarios den su opinión sobre tu contenido en tus aplicaciones. Analiza comentarios, mide el engagement y mejora la experiencia con herramientas de interacción y monitoreo.

IA Conversacional

Un asistente de IA con conocimiento sobre tu negocio, capaz de interactuar con clientes a través de tus canales de mensajería. Responde consultas, gestiona solicitudes y automatiza la atención con precisión.

Nueva app móvil

Tu operación en Onix Board, ahora desde cualquier lugar

Registra y organiza contactos, crea tickets y mantén conversaciones conectadas con tu equipo desde una experiencia simple, rápida y visual. Onix Lead extiende tu espacio de trabajo para que puedas dar seguimiento en campo o en movimiento.

Ícono de Onix Lead
Conectada con Onix BoardOnix LeadDisponible para iPhone, iPad y Android

Contactos organizados

Tickets de seguimiento

Conversaciones conectadas

Trabajo en equipo

Beneficios

Nunca pierdas un mensaje por tener canales dispersos

Reduce tiempos de respuesta con un inbox unificado

Mejora tu engagement con campañas segmentadas

Automatiza respuestas frecuentes sin perder personalización

Gestiona redes sociales desde un solo lugar

Planifica y programa tu calendario de publicaciones

Aplicaciones reales

Ejemplos de lo que puedes construir con este módulo, conectado a todo el ecosistema Onix Board.

Inbox omnicanal de atención al cliente

Recibe y responde mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook y email en una sola bandeja. Asigna tickets a tu equipo y haz seguimiento hasta su resolución.

Respuesta automatizada en redes sociales

Configura respuestas automáticas para comentarios y mensajes directos, dirigiendo a tus seguidores a información clave o a tu tienda.

Gestión y programación de publicaciones

Planifica tu calendario de contenido, programa publicaciones y mide el rendimiento de cada pieza desde Onix Board.

Campañas de WhatsApp marketing

Segmenta clientes por preferencias y envía promociones, novedades o eventos con seguimiento de apertura y conversión.

¿Listo para empezar?

Solicita una demo personalizada y descubre cómo este módulo se integra con todo tu ecosistema.